Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

vii 4.2.2.6. Cliente ..................................................................................................................... 34 4.2.3. Conclusión de la cadena de valor ............................................................................... 34 4.2.4. Ventaja competitiva .................................................................................................... 35 4.3. Drivers- Alta gerencia .................................................................................................... 36 4.4. Análisis de la gestión del talento humano ...................................................................... 36 4.4.1. Análisis del modelo de gestión del talento humano de la empresa ............................ 36 4.4.2. Mapeo de los procesos de talento humano ................................................................. 36 4.4.3. Resultados de la entrevista realizada al gerente administrativo ................................. 38 4.4.4. Conclusiones de la entrevista al gerente administrativo............................................. 38 4.4.5. Resultados de la encuesta aplicada al personal de la empresa DBI INTERNATIONAL SRL .......................................................................................................... 39 4.5. Conclusiones de la encuesta realizada al personal de la empresa .................................. 52 4.6. FODA de la empresa DBI International S.R.L. ............................................................. 53 CAPITULO V............................................................................................................................... 56 MODELO DE GESTION DE TALENTO HUMANO ................................................................ 56 5. Propuesta............................................................................................................................ 56 5.1. Introducción ................................................................................................................... 56 5.2. Objetivo de la propuesta................................................................................................. 56 5.2.1. Objetivo general de la propuesta ................................................................................ 56 5.2.2. Alcances de la propuesta ............................................................................................ 56 5.3. Esquema de la propuesta ................................................................................................ 57 5.4. Subsistema de Provisión................................................................................................. 57 5.4.1. Planeación de talento humano .................................................................................... 58 5.4.2. Reclutamiento de personal.......................................................................................... 59 5.4.3. Selección de personal ................................................................................................. 61 5.5. Aplicación ...................................................................................................................... 66 5.5.1. Descripción y Análisis de Cargos............................................................................... 66 5.5.2. Manual de funciones................................................................................................... 66 5.5.2.1. Objetivos ................................................................................................................. 66 5.5.2.1.1. Alcance ................................................................................................................... 66 5.5.2.1.2. Formato ................................................................................................................... 67 5.6. Mantenimiento ............................................................................................................... 70 5.6.1. Compensación ............................................................................................................ 71