Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

45 3.4.Oferta Análisis de la competencia Se pudo analizar a cinco diferentes empresas que tienen el servicio de lavado de zapatos de cualquier material, las cuales tiene distribuidas diferentes sucursales en áreas estratégicas de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, como ser en supermercados, malls o centros comerciales y zonas que tienen mucha afluencia de personas. Se pudo observar mediante visitas a diferentes sucursales, páginas en redes sociales y web que ninguna realiza comunica este servicio al mercado en el cual se enfoca el presente proyecto, por lo que los clientes que si tenían conocimiento del servicio es por comunicación boca o boca y fidelidad a la empresa. - Participación en el mercado Para determinar el porcentaje de participación de las empresas en el mercado, se hizo visitas de campo a las centrales de cada empresa y se preguntó con cuantas sucursales cuentan en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.