Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

91 Tabla 7.3 Manual de funciones – Departamento de marketing Nombre del cargo Departamento de marketing Jefe Inmediato Gerencia General Funciones • Realizar un estudio de mercado • Posicionar a la empresa • Crear artes publicitarios • Desarrollar promociones • Fidelizar a clientes Fuente: Elaboración propia, 2019 Tabla 7.4 Manual de funciones – Responsable agencia central Nombre del cargo Responsable Agencia Central Jefe Inmediato Gerencia General Funciones • Recepción de los zapatos de los clientes • Cobro a clientes • Elaboración de facturas • Transporte de zapatos al área de lavado • Supervisar a operarios • Realizar arqueos de caja • Entregar zapatos a clientes Fuente: Elaboración propia, 2019