Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

33 2.6.4. Factores sociales. Los factores sociales son aquellos que repercuten en grupos ya definidos y establecidos (KOTLER Philip, 1992). Se subdividen en:  Grupos Dos o más personas que interactúan para lograr metas individuales o mutuas.  Líderes de opinión Personas dentro de un grupo de referencia, quienes debido a sus habilidades, conocimientos, rasgos de personalidad u otras características especiales, ejercen su influencia en los demás.  Familia Es la organización de compras del consumidor más importante en una sociedad, ya que puede influir poderosamente en la conducta de compra. 2.6.5. Factores personales. Los factores personales son aquellas influencias de características personales que predominan en la vida de los individuos. Las más conocidas son:  Edad y Etapa del ciclo de vida Las personas cambian los bienes y servicios que compra a lo largo de su vida. Así como los gustos en alimentos, ropa, muebles y actividades recreativas, a menudo están relacionados con la edad.