Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

18 A veces el concepto de marketing sencillamente se expone como una orientación al cliente, según se expresa en estas palabras del fallecido Sam Walton, fundador de Wal- Mart: “Sólo hay un jefe: el cliente”. Sin embargo, es importante tener presente que un compromiso como ése implica las actividades gerenciales necesarias para implementarlo (STANTON, 2015). F IGURA 10. CONCEPTO DE MARKETING Fuente: STATON William, ETZEL Michael, WALTER Bruce, ¨Fundamentos de Marketing¨ 2.4. NACIMIENTO DEL MARKETING SOCIAL En un primer momento esta extensión del Marketing tuvo sus detractores y sus apoyos, pero el asentamiento definitivo del movimiento no se produce hasta 1971 con la publicación de un número especial del Journal of Marketing. El ejemplar iba dedicado al estudio del papel del marketing en el área social y evidencia la extensión del concepto terrenos propios de las instituciones sin fines de lucro y a utilizarse en la divulgación de ideas y comportamientos beneficios para la sociedad (Rocha, 1990). En uno de los trabajos incluidos en ese número especial se acuña el concepto de marketing social, entendido como ¨el diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la adaptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución e investigación de marketing¨ (KOTLER P. , 1971).