Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

1 INTRODUCCIÓN CAPITULO I 1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN Desde la Antigüedad se han emprendido campañas sociales. Es el caso de Grecia y Roma, cuando se lanzaron campañas para liberar a los esclavos; o durante la Revolución Industrial, cuando se montaron campañas para abolir el trabajo de los niños y conceder derechos de voto a las mujeres (VÁZQUEZ, 2003). Hoy en día, ya sea por el hecho de existir una sociedad más colectivista que individualista o bien por el creciente aumento del poder social de la empresa, la administración pública ya no es la única que se encarga de velar por el bienestar de la sociedad. A partir de los años 80, con la globalización y la liberación económica en la mayor parte del mundo, se hizo patente que los Estados perdían capacidad para hacerse cargo del diseño social de esta forma, cada vez fueron más las organizaciones no lucrativas y también lucrativas, las que decidieron coadyuvar en tan interesante papel (CAMACHO, 2013). De acuerdo con (JIMÉNEZ, 2000). Actualmente se están produciendo cambios importantes en el mercado como: la gran competitividad, consumidores menos fieles a las marcas, mayor sensibilidad ante los problemas sociales, mayor valoración de las entidades sin fines de lucro, y que sus decisiones de compra ya no se basan únicamente en los atributos tangibles de los productos o servicios. Antes “los consumidores aspiraban a la marca y a los valores que iban asociados a ella”; mientras que hoy “son las marcas las que aspiran a los valores de los consumidores”. Por esta razón, ahora las empresas buscan asociar sus marcas y su imagen a una causa social coherente con su misión (JIMÉNEZ, 2000). Un claro ejemplo son las 10 empresas bolivianas que lideran el Ranking realizado por Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es uno de los monitores de referencia