Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

92 La primera etapa está referida únicamente al Maketing Social, se buscó un cambio de comportamiento con la creación e implementación de un enfoque hacia el mercado objetivo, identificando la actitud, creencias y el comportamiento frente al problema, para que de esta manera se pueda determinar los elementos que conformaran la estrategia comunicacional para incrementar el número de donantes voluntarios. La segunda etapa comprende todas las actividades para que el centro sea auto sostenible en un futuro. 5.2. Puntos claves de los resultados de la investigación De la investigación realizada a los universos de estudio se determinaron los siguientes aspectos que son fundamentales para la construcción del plan de Marketing Social. • El 72% de las personas encuestadas no conoce el Centro Parálisis Cerebral. • El 59% de las empresas encuestadas no conocen el Centro Parálisis Cerebral. • EL 97% de los padres tiene la predisposición de realizar actividades para mejorar los aportes del centro. • El 62% de los padres quieren que el centro tenga más interacción en las redes sociales. • Las redes sociales más utilizadas por las personas son WhatsApp y Facebook. • Los padres y personal del centro quieren aumentar los convenios interinstitucionales y la implementación de un nuevo producto elaborado por los niños y padres del centro.