Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

40 • Claridad: el grado en que los individuos perciben que las metas, los procedimientos, las estructuras organizativas y el flujo de trabajo están claramente definidos, de manera que todo el mundo sabe que tiene que hacer la relación que estos guarda con los objetivos generales de la organización. • Espíritu de equipo: el grado en que la gente tiene orgullo de pertenecer a la organización y sienten que todos están trabajando hacia un objetivo común, (Escat, 2015). 2.1.11.1 Beneficios de un clima organizacional adecuado Un clima organizacional adecuado trae ciertos beneficios a la empresa (Escat, 2015): • Atrae recurso humano más calificado hacia la empresa. • Presenta menores costos de rotación. • Productos y servicios de mejor calidad. Se debe tener el conocimiento que dentro de un clima organizacional agradable existe más innovación y creatividad como también más flexibilidad y apertura a nuevos cambios por parte del recurso humano (Escat, 2015). Y como resultado la organización se convierte en un lugar más productivo debido a que el desempeño de los empleados aumenta, así como la calidad del servicio y la innovación también lo hacen. La institución también se convierte en un lugar más rentable debido a que bajan los costos de rotación y la resistencia al cambio (Escat, 2015). 2.1.11.2 Medición del clima organizacional Algunas de las herramientas más comunes para medir el clima laboral son la observación, los grupos focales, las entrevistas y la encuesta (Morales F. , 2018):