Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

20 Una evaluación de las necesidades consta de tres partes: un análisis de la organización, un análisis de tareas y un análisis de personas. El análisis de la organización es un examen del entorno, de las estrategias y recursos de la organización para determinar en dónde se debe enfocar la capacitación. Realizar un análisis de la organización también trata de examinar de cerca los recursos tecnológicos, financieros y humanos disponibles de una empresa para brindar capacitación. (Bohlander, Snell, Morris, 2018). El análisis de las tareas es “el proceso por el cual se determina el contenido de un programa de capacitación con base a un estudio de las tareas y deberes que se deben desempeñar para un puesto”. (Bohlander, Snell, Morris, 2018, pág. 266). El análisis de las personas implica determinar a las personas específicas que necesiten capacitación, “ésta investigación ayuda a las organizaciones a evitar el error de enviar a todos los empleados a capacitación cuando algunos no la necesitan, además ayuda a determinar que pueden hacer los participantes prospectos cuando se incorporan a una capacitación, de tal modo que los programas se puedan diseñar para enfocarse en las áreas en las que son deficientes”. (Bohlander, Snell, Morris, 2018, págs. 267-268). 2.1.5.2 Fase 2: Diseño del programa de capacitación Una vez que se han identificado las necesidades de capacitación, se debe diseñar el programa para implementarla. El diseño de capacitación debe enfocarse por lo menos en cuatro aspectos relacionados: los objetivos instruccionales de la capacitación, disposición y motivación de las capacitandos (trainees), principios del aprendizaje y características de los instructores (Bohlander, Snell, Morris, 2018, pág. 268).