Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

16 Dentro del proceso para organizar a las personas se encuentra el diseño de puestos, que “es la especificación del contenido del puesto, los métodos de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con objeto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organizaciones, sociales y personales de su ocupante” (Chiavenato, 2011, pág. 172) El análisis del puesto es el proceso sistemático de recabar información sobre todos los parámetros de un puesto, sus responsabilidades básicas, conductas, habilidades y requerimientos físicos y mentales de las personas que lo desempeñan. (Bohlander, Snell, Morris, 2018, pág. 132), Mientras que la descripción de un puesto es “un documento que describe el propósito general del puesto, sus tareas, deberes y responsabilidades, así como las calificaciones necesarias para desempeñarlo”. (Bohlander, Snell, Morris, 2018, pág. 132). Finalmente está la evaluación del desempeño que es la valoración sistemática de cómo se desempeña una persona en función de las actividades que desempeña, metas y los resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo. (Chiavenato, 2011). • Procesos para recompensar a las personas: son los procesos para incentivar a las personas y para satisfacer sus necesidades individuales más elevadas. Incluyen recompensas, remuneración y prestaciones y servicios sociales. • Procesos para desarrollar a las personas: son los procesos para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Implican la formación y el desarrollo, la administración del conocimiento y de las competencias, el aprendizaje, los programas de cambios y el desarrollo de carreras, y los programas de comunicación y conformidad. • Procesos para retener a las personas: son los procesos para crear las condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen la administración de la cultura organizacional, la disciplina, higiene, seguridad, la calidad de vida y las relaciones sindicales.