Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 Marco conceptual A continuación se conceptualizará la administración de recursos humanos, identificando los procesos que la conforman y sus distintas políticas y estrategias. 2.1.1 Concepto de administración de recursos humanos La administración de recursos humanos (ARH) es una función administrativa dedicada a la integración, entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados. En cierto sentido todos los administradores son gerentes recursos humanos porque están involucrados en actividades como el reclutamiento, entrevistas, selección y entrenamiento (Dessler, 1998, citado en Chiavenato, 2009). La ARH se refiere a las políticas y las prácticas necesarias para administrar el trabajo de las personas: (Chiavenato, 2009, págs. 14-15) • Integrar talentos a la organización. • Socializar y orientar a los talentos en la cultura participativa, acogedora y emprendedora. • Diseñar el trabajo, individual o en equipo, para hacerlo significativo, agradable y motivador. • Recompensar a los talentos, como un esfuerzo positivo, por un desempeño excelente y por alcanzar los resultados. • Evaluar el desempeño humano y mejorarlo continuamente. • Comunicar y transmitir conocimiento, y proporcionar realimentación intensiva. • Formar y desarrollar talentos para crear una organización de aprendizaje. • Ofrecer excelentes condiciones de trabajo y mejorar la calidad de vida dentro del mismo. • Mantener excelentes relaciones con los talentos, los sindicatos y comunidad en general. • Aumentar la competitividad de los talentos para incrementar el capital humano de la organización y consecuencia el capital intelectual.