Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

iii 4.2.3 Factores sociales y demográficos .......................................................................66 4.2.4 Factores tecnológicos .........................................................................................68 4.3 Análisis del entorno competitivo de la industria de comercialización de productos pecuarios.............................................................................................................69 4.3.1 Amenazas de nuevos entrantes (barreras de entrada)......................................70 4.3.2 Poder de negociación de los clientes ..................................................................71 4.3.3 Poder de negociación de los proveedores ..........................................................71 4.3.4 Amenaza de ingreso de productos sustitutos ....................................................72 4.3.5 Rivalidad entre los competidores existentes......................................................72 4.4 Análisis interno de la División de Sanidad y Reproducción ....................................74 4.4.1 Desarrollo de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento ..............................74 4.4.2 Desarrollo de la perspectiva de procesos internos ............................................88 4.4.3 Desarrollo de la perspectiva de clientes de la División .....................................90 4.4.4 Desarrollo de la perspectiva financiera ...........................................................105 4.4.5 Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI) .....................................118 4.5 Análisis FODA ........................................................................................................118 4.6 Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA) ..................120 4.7 Matriz interna-externa (IE) ....................................................................................122 CAPÍTULO 5 ........................................................................................................................123 CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE LA UNIDAD DE NEGOCIO DE LA DIVISIÓN DE SANIDAD Y REPRODUCCIÓN. ...............................................................123 5.1 Introducción ............................................................................................................123 5.2 Definición de lineamientos para elaborar un Cuadro de Mando Integral ............123 5.3 Redacción de la misión, visión y valores de la División .........................................124 5.3.1 Misión ...............................................................................................................124 5.3.2 Visión................................................................................................................125 5.3.3 Valores..............................................................................................................125 5.4 Definición de las estrategias para la División.........................................................125 5.5 Mapa estratégico de relación Causa-Efecto ...........................................................126 5.6 Plan de acción del Cuadro de Mando Integral para la División de Sanidad y Reproducción .....................................................................................................................127