Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

57 Figura 3. 1. Esquema de las variables de estudios DIVISIÓN DE SANIDAD Y REPRODUCCIÓN FINANCIERA CLIENTE PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO INGRESOS RENTABILIDAD LÍQUIDEZ PRE VENTA VENTA ENTREGA POST - VENTA PROCESOS OPERATIVOS PROCESOS DE GESTIÓN DE CLIENTE PROCESOS DE INNOVACIÓN CAPITAL HUMANO CAPITAL DE INFORMACIÓN CAPITAL ORGANIZATIVO Fuente: Elaboración propia en base a variables de estudios