Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

22 Tabla 2. 1. Características de la visión Fuente: Elaboración propia en base al Plan estratégico y Cuadro de Mando Integral (Martínez, D, Milla, A., 2005) 2.1.3.2 Misión La misión responde a la pregunta de: ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Por qué existimos?, siendo la misión la razón de ser de la empresa. “Una misión específica los negocios en los que pretende competir la compañía y los clientes a los cuales pretende servir.” (Hitt M., Ireland R., Hoskisson R., 2015, pág. 20) La misión es ese horizonte que las organizaciones no deben perder, para la cual debe de estar dirigida a un mercado orientado, ser equilibrada y factible, ser motivadora y ser específica. Para validar una misión se deben de cumplir con las nueve interrogantes: Tabla 2. 2. Interrogantes para validar una misión Fuente: Elaboración propia en base a (Fred. R., David, 2013) CARACTERISTICAS DE LA VISIÓN Objeto que es ampliamente inspirador Porporcionan una declaración fundamental de los valores, aspiraciones y metas de una organización Responde a la pregunta: ¿Qué queremos ser? ¿Cuál es la ventaja competitiva? ¿Tiene preocupación por la imagen pública? ¿Tiene preocupación por los empleados? ¿Quiénes son los clientes de la empresa? ¿Qué productos ofrece? ¿En donde compite la empresa? (mercados) ¿Brinda tecnología? ¿Tiene preocupación por la supervivencia, crecimiento? ¿Cuáles son nuestros valores y principios éticos? INTERROGANTES