Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

166 13. ¿Durante la venta, le fueron informadas las características de dicho producto? o Siempre o Algunas veces o Nunca 14. ¿La empresa le hace llegar sus productos en el tiempo estipulado? o Siempre o Algunas veces o Nunca 15. ¿Cómo califica el servicio y asesoramiento técnico recibido por la empresa? o Muy bueno o Bueno o Regular o Malo o Muy malo 16. ¿Le gustaría participar de cursos o talleres que brinden las marcas que Veterinaria Santa Cruz S.R.L. representa? o Si o No 17. ¿La empresa Veterinaria Santa Cruz S.R.L. ha resuelto de manera oportuna algún problema que a usted se le presento al utilizar nuestros productos, luego de la compra? o Siempre o Alguna vez o Nunca 18. Al momento de adquirir el producto, ¿Cuál de los siguientes factores influyo más? o Calidad o Precio o Variedad de productos o Facilidad de pagos o Asesoramiento técnico o Buen servicio al cliente