Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

148 5.7 Valoración económica del Cuadro de Mando Integral Se desarrolla el presupuesto total de la propuesta: Tabla 5. 20. Presupuesto general de toda la propuesta Fuente: Elaboración Propia El monto total de la propuesta es de 294.631,33 Bs., algunos montos presupuestados como el de capacitación en al personal en atención al cliente tienen impacto en las perspectivas de cliente y aprendizaje y crecimiento. Para saber el retorno de la inversión (propuesta) se realiza el análisis de beneficio/costo el cual mide la rentabilidad que se obtiene. Número Detalle Monto Anual (Bs.) 1 Capacitación ejecutivos de ruta 668,00 2 Servicio técnico especializado 9.151,53 3 CRM 26.796,00 4 Club de beneficios 3.750,00 5 Promociones 60.000,00 7 Publicidad en ferias 38.400,00 10 Outlet 60.000,00 11 Sistema Softeon 64.501,80 12 Catalogo virtual 12.000,00 13 Dispensor de ticket 2.000,00 16 Talleres prácticos de formación en ventas 1.364,00 17 Capacitación al personal en atención al cliente 10.000,00 294.631,33 Total Publicidad redes sociales 6.000,00 6