Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ix Tabla 5. 2. Perspectiva financiera.........................................................................................128 Tabla 5. 3. Detalle del costo de capacitar a los ejecutivos de ruta .......................................129 Tabla 5. 4. Detalle del costo de traer al especialista de Brasil .............................................131 Tabla 5. 5. Modificación de las políticas de cobro (Días).....................................................132 Tabla 5. 6. Perspectiva de clientes ........................................................................................133 Tabla 5. 7. Costo del CRM....................................................................................................135 Tabla 5. 8. Costo del diseño y elaboración de las tarjetas de beneficios..............................136 Tabla 5. 9. Costo destinado a las promociones .....................................................................137 Tabla 5. 10. Costo destinado para las publicidades .............................................................138 Tabla 5. 11. Perspectiva de procesos internos ......................................................................139 Tabla 5. 12. Presupuesto destinado al Outlet .......................................................................140 Tabla 5. 13. Costo del Softeon...............................................................................................142 Tabla 5. 14. Costo asignado al catálogo digital ....................................................................143 Tabla 5. 15. Precio del dispensador de tickets......................................................................144 Tabla 5. 16. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento ........................................................145 Tabla 5. 17. Costo de los talleres prácticos ...........................................................................146 Tabla 5. 18. Costo de contratar al consultor ........................................................................147 Tabla 5. 19. Señales de alerta del cuadro de mando integral ..............................................147 Tabla 5. 20. Presupuesto general de toda la propuesta........................................................148 Tabla 5. 21. Estado de resultado proyectado en tres escenarios..........................................149 Tabla 5. 22. Relación Beneficio/Costo ..................................................................................149