Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

119 Figura 4. 52. Matriz FODA Fuente: Elaboración propia en base al diagnóstico interno y externo de la División. Estrategias (FO): utilizan las fortalezas internas de la División para aprovechar las oportunidades externas, teniendo las siguientes estrategias: • Implementar un CRM y crear un club de beneficios • Potenciar el servicio técnico especializado • Implementar un catálogo digital Estrategias (DO): buscan superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas: • Capacitar a los ejecutivos • Realizar un outlet 5.- Deficiencia en la gestión de inventarios 1.- Campaña promocional y publicitaria (A4,F6) 7.-Aumento de cuentas por cobrar 4.- Publicidad intensa y campañas constantes por parte de las empresas de la competencia 5.- Mayor precisión de los proveedores 3.- Comercialización de la genética bovina 4.- Realización de alianzas estratégicas, productivas y comerciales 5.- Comercio electrónico AMENAZAS (A) 1.- Contrabando de productos Brasileros, Argentinos y Peruanos 3.- Los competidores existentes y nuevos con menores precios 2.- Leyes y decretos sectoriales, laborales y tributarios 1.- Devaluación de los productos de origen extranjero 2.- Sector gandero atractivo para los extranjeros 1.- Capacitar a los ejecutivos (D3,D1,O3) OPORTUNIDADES (O) 2.-Realizar un outlet (D5,O2) 3.- Promover una cultura centrada en el cliente (D6,O2) 2.- Potenciar el servicio técnico especializado (F1,O4) 3.- Implementar un catálogo digital (F5,O5) DEBILIDADES (D) 2.- Productos con marcas reconocidas por su calidad 4.- Red de distribución amplia a nivel Nacional 5.- Amplia cartera de productos 1.- Falta de capacitación al personal 2.- Escasas campañas publicitarias FUERZAS (F) 1.- Asesoramiento técnico especializado 4.- Endeudamiento financiero 3.- Gestión de las relaciones con los clientes 3.-Falta de acompañamiento a los ejecutivos de ventas en ruta 6.- Disminución de la rentabilidad 1.- Modificar las políticas de cobro (D7,A3) 2.- Implementar un sistema de almacenes (Soffteon) (D5,A5) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (DA) ESTRATEGIAS (FA) 6.- Liquidez financiera 1.- Implementar un CRM y crear un club de beneficios(F3,O2)