Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

99 Existe un alto porcentaje de ganaderos que compran al contado esto debido a que reciben un porcentaje de descuento a la hora de pago al contado, y aquellos que sacan a crédito son clientes antiguos de la empresa. 10.- ¿Cuál de los siguientes medios prefiere utilizar para comunicarse con los ejecutivos de venta? Figura 4. 39. Medios de comunicación ejecutivos Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la encuesta La figura 4.39 muestra que el 4% de los encuestados prefieren estar en contacto con los ejecutivos de ventas por medio del correo electrónico, el 19% por medio de llamadas telefónicas, el 23% prefieren realizar visitas personales a la empresa y el 54% prefiere utilizar el Whatsapp como medio de comunicación. El Whatsapp es la aplicación de mensajería instantánea favorita de los usuarios, ya que todos las tienen descargada en su móvil y es fácil de ser utilizada. 11.- ¿Mantiene una comunicación constante con los ejecutivos de ventas de la empresa? Figura 4. 40. Comunicación con los ejecutivos de ventas Fuente: Elaboración propia en base a resultados de la encuesta 0% 50% 100% Correo electrónico Llamadas telefónicas Visita personal Whatsapp Total 4% 19% 23% 54% 0% 20% 40% 60% Alguna vez Nunca Siempre Total 44% 20% 36%