Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

87 Tabla 4. 7. Positivo y negativo del jefe Fuente: Elaboración propia en base a investigación, 2018 4.4.1.1 Conclusiones En base a los datos arrojados por la encuesta que se realizó al personal de la División de Sanidad y Reproducción de la empresa Veterinaria Santa Cruz se procede a describir las siguientes conclusiones: • Los trabajadores de la división no cuentan con indicadores de gestión para medir el avance de su trabajo. • Se necesitan especialmente capacitaciones en manejo de tablas dinámicas y atención al cliente. • El 21,47% del personal de esta división se siente desmotivado por la falta de comunicación laboral con los jefes. • El 44,9% del personal se siente desmotivado porque existe demasiada rotación, lo cual no da seguridad en su puesto de trabajo. • El clima laboral no es muy favorable dentro de la división, falta comunicación entre todos. • El 94% de los trabajadores no conocen la misión, visión y valores de la división, solo se basan en los datos de la empresa en general. Siempre consulta en la toma de decisiones. Enseña sus conocimientos. No puede hacer mucho por nosotros ya que tiene que obedecer ordenes de arriba. Deja que otros decidan por él. POSITIVO NEGATIVO Motiva a seguir cumpliendo el objetivo común Está comprometido con la empresa y su entorno. Escucha las opiniones del personal para poder proceder con acciones. Denota tranquilidad y confianza en su equipo de trabajo. Tiene su propio criterio. No existe una comunicación interna. No se necesita un jefe, se necesita un líder. No existe comprensión ni análisis en la toma de decisiones. Incapacidad técnica No consultan las caracteristicas a la hora de traer un nuevo producto. Hormonal y atrevido. Es igualitario. Existe interacción entre todas las divisiones y todas las áreas de trabajo. Sabe colaborar con clientes especiales.