Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

RESUMEN Y PALABRAS CLAVES	6
ABSTRACT	7
ÍNDICE GENERAL	8
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN	16
1.1 Antecedentes	16
1.2 Planteamiento del problema	21
1.3. Objetivos	22
1.4. Límites Del Problema De Investigación	22
1.5. JUSTIFICACION	23
1.6. DISEÑO METODOLÓGICO	23
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO	26
2.1. PLAN DE NEGOCIOS	26
2.2. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA	26
2.7. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO	39
2.8. Mezcla Comercial de Servicios	43
CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO	47
3. Definición del producto o servicio	47
3.1 Descripción geográfica del mercado	47
3.2 Análisis de la demanda	47
3.3 Prueba piloto	48
CAPÍTULO IV: PLAN ESTRATÉGICO	72
4.1 Análisis del Macro y Micro entorno	72
4.2 Mezcla comercial del proyecto	78
4.3 Análisis estratégico de las tres dimensiones	80
4.4 Misión y Visión	83
CAPÍTULO V: INGENIERÍA	84
5. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN	84
5.1 Determinación del tamaño	84
5.2 Determinación de la localización	84
5.3 Proceso de producción	86
5.4 Requerimiento de activos fijos	90
CAPÍTULO VI: ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA	93
6.1 Organización Jurídica	93
6.2 Organización Administrativa	95
CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN ECONÓMICA – FINANCIERA	97
7.1 Inversiones	97
7.2 Financiamiento	103
7.3 PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS	107
7.4 EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA	121
CONCLUSIONES	127
RECOMENDACIONES	127
BIBLIOGRAFÍA	128
ANEXOS	129
ANEXO 1. CUESTIONARIO	129
ANEXO 2	133
ANEXO 3	134
ANEXO 4	135
ANEXO 5	136
ANEXO 6	137

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