Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE GENERAL	7
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN	17
1.1. Introducción	17
1.2. Antecedentes	19
1.3. Planteamiento del problema	20
1.4. Pregunta de investigación	24
1.5. Objetivos	24
1.6. Límites de la investigación	24
1.7. Justificación	25
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO	26
2.1 Estrategia empresarial	26
2.2. Diseño organizacional	30
2.3. Administración	39
2.4. Finanzas	45
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN	50
3.1. Metodología de la investigación	50
CAPÍTULO IV: MARCO PRÁCTICO	52
4.1. Diagnóstico del entorno externo de la organización Nossamoda S.R.L.	52
4.2. Diagnóstico del entorno interno de la organización Nossamoda S.R.L.	72
4.3. Investigación de campo	82
CAPÍTULO V: PROPUESTA DE REORGANIZACIÓN AMINISTRATIVA DE NOSSAMODA S.R.L.	101
5.1. Introducción	101
5.2. Objetivos de la reorganización	101
5.3. Direccionamiento estratégico para Nossamoda S.R.L.	102
5.4. Estructura organizacional propuesta	107
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	162
6.1. Conclusiones	162
6.2. Recomendaciones	163
BIBLIOGRAFÍA	165
ANEXOS	168
Anexo Nº 1 Sondeo de conocimientos organizacionales a empleados	168
Anexo Nº 2 Entrevista dirigida al Gerente General de la empresa Nossamoda S.R.L.	178
Anexo Nº 3 Encuesta dirigida al personal de la empresa Nossamoda S.R.	181
Anexo Nº4 Plan de capacitación para vendedores	188
Anexo Nº 5 Cursos de capacitación y actualización administrativa	192
Anexo Nº 6 Reglamento interno para la empresa Nossamoda S.R.L.	197
Anexo Nº 7 Programa de implementación de la propuesta	209
Anexo Nº 8 Estado de pérdidas y ganancias de la empresa Nossamoda S.R.L.	211

RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc5NTQw