Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

81 Los funcionarios manifestaron que los mayores problemas que impiden realizar de manera correcta sus funciones son: el 30% expreso que el mayor problema es la ineficiencia de los empleados, otro problema que considera el 27% es la falta de organizacion, mientras que el 20% concuerdan que la falta de capacitación le genera un limitaciones para trabajar, así como el 13% expreso que no se encuentran motivados al realizar sus funciones y el 10% manifestó que no existe buena comunicación entre áreas y por eso presenta problemas al realizar sus tareas diarias. 4.3.5. Evaluación de la eficiencia mediante indicadores Se realizó la evaluación de la eficiencia administrativa mediante indicadores demostrando que la empresa actualmente no se encuentra trabajando eficientemente en el departamento administrativo. Los datos fueron tomados en base a la gestión 2017 y los datos obtenidos de la empresa a través de las encuestas y entrevistas. Cuadro Nº 4.15: Indicadores de fuerza laboral Indicadores Formulación Rotación de personal Nivel de capacitación Asistencia de trabajo Horas de trabajo real por empleado Fuente: Elaboración propia Se puede observar en el cuadro anterior que se tiene un índice alto de rotación del personal ya que 9 empleados renunciaron el año 2017, esto nos quiere decir que existe un problema de organización 9 31 = 0,29 = 0,12 4 31 169 212 = 0,79 ℎ 8 − 6 = 0,08