Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

5 No saben con precisión quién es su jefe inmediato y debido a esto conciben un organigrama poco estructurado que indique las relaciones entre sí, así como las interrelaciones existentes en los diversos departamentos no precisándose la autoridad y responsabilidad respectiva, tanto de toda la empresa como de sus respectivas áreas. De la misma manera muchos de ellos manifestaron no contar con un manual de funciones claro y preciso acorde con su área de trabajo. Como también afirman que realizan tareas o funciones que no debería hacerlas y así mismo funciones que no realiza pero sí debería hacerlas. Esto conlleva a la existencia de un problema relacionado a las tareas y actividades que realiza el personal en su área de trabajo; es decir ¿cómo deben de realizar su trabajo?, ¿qué actividades le corresponde realizar? y ¿para qué lo deben hacer?, la organización a pesar que ya posee manuales de descripción de puestos, estos no son aplicados ni puestos en práctica correctamente, ya que no se les dan a conocer a los empleados, además muchas de las funciones van cambiando según la gestión del nuevo gerente así como funcionarios y las exigencias del entorno, por tanto en alguna medida los manuales necesitan ser actualizados y revisarlos con la finalidad de mejorarlos. No existe una delimitación clara de los funcionarios en sus respectivas tareas y responsabilidades laborales, lo cual repercute en la organización en áreas importantes como ser contabilidad e inventarios. La entidad afronta diferentes situaciones que perjudican la buena realización de las actividades cotidianas, como retraso de trámites, confusión en la responsabilidad de ejecución de las tareas encomendadas a cada empleado, ya que estos no poseen un manual que les ayude a delimitar las funciones que les compete ejecutar. En el transcurso de los años desde la creación de la empresa en el año 2012 se han aperturado diferentes sucursales en Santa Cruz de la Sierra y solo una en la ciudad de Cochabamba, lo que da a analizar que tampoco se está cumpliendo con su visión formulada de ser líderes en el mercado boliviano. Es precisamente por esta razón y para la mejor visualización de a relación causa – efecto de las variables que están involucradas, se realizó un “Análisis del Problema”, que se muestra a continuación: