Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

156 12. ¿La empresa posee manuales de funciones y/o procedimientos? ¿Reglamento Interno? No posee 13. ¿Qué recursos, habilidades o actividades cree Ud. hace a la empresa mejor que sus competidores? 14. ¿La empresa ha crecido en ventas con relación a años anteriores? ¿Cuánto? 15. ¿Cree Ud., que las ventas de la empresa se pueden incrementar?, si es así, ¿de qué manera? Mediante estrategias comerciales y marketing 16. ¿Qué fortalezas y debilidades posee la empresa? 17. ¿Qué oportunidades y amenazas cree Ud. que tiene o tendrá el mercado? 18. ¿Dónde se encuentran sus principales proveedores? 19. ¿Cuáles son los principales procesos que tiene la empresa? 20. ¿Segmentan su mercado?, si es así, cuáles son sus principales segmentos? 21. ¿Qué tipo de promoción y publicidad realiza la empresa? 22. ¿Tienen algún plan de medios o plan de marketing? 23. ¿Piensan implementar mayor personal? ¿Considera que la cantidad es la adecuada? 24. ¿Poseen personal capacitado?, ¿cada cuánto capacitan a sus empleados y en qué áreas cree que es más necesaria la capacitación? 25. ¿De qué manera se realiza la motivación en la empresa? 26. ¿Qué tipos de incentivos brindan al personal de la empresa? 27. ¿De qué manera la tecnología se encuentra en la empresa?