Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE DE CONTENIDO	6
CAPÍTULO I: INTRODUCCION	17
1.1 ANTECEDENTES DEL PROYECTO	20
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA	21
1.3 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO	23
1.4 FORMULACIÓN DE OBJETIVOS	23
1.5 ALCANCES	24
1.6 FUNDAMENTACIÓN	25
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO	27
2.1 Gestión del Talento Humano	27
2.2 Las competencias centrales	35
2.3 Hard Skills o habilidades técnicas: Características Generales	40
2.4 Soft Skills o habilidades blandas: Características Generales	42
2.5 Plan de entrenamiento: Competencias Transversales en las Organizaciones	54
2.6 Empresas de Tecnologías de la Información y Comunicación en Bolivia	63
2.7 Programa Al Invest 5.0	68
CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO	74
3.1 Enfoque de Investigación	74
3.2 Diseño metodológico de la investigación	74
3.3 Fuentes de datos	74
3.4 Manejo e interpretación de la información	75
3.5 Población	76
3.6 Diseño del instrumento de evaluación	77
CAPÍTULO IV: MARCO PRÁCTICO	82
4.1 ANÁLISIS DEL CONTEXTO Y ESTUDIO DE LOS RESULTADOS	82
4.2 Diagnóstico Actual	140
CAPÍTULO V: PROPUESTA	147
5.1 Objetivos de la Propuesta	147
5.2 Aproximación a las competencias transversales y sus actividades	148
5.3 Cronograma del Plan de acción	156
5.4 Planificación de presupuesto de las actividades	157
CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES	159
CAPÍTULO VII: RECOMENDACIONES	161
REFERENCIAS	163
ANEXOS	171
Anexo 1. Instrumento de evaluación: Encuesta	171
Anexo 2. Instrumento de evaluación: Guía de entrevista	174
Anexo 3. Resultados por cada pregunta	178

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