Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

62 método ya utilizado en estudios precedentes (Borges, 1999), que según (Cervo & Bervian, 2002) se trata de la forma más utilizada para colectar datos. Por contener un conjunto de preguntas relacionadas al problema central, lo que posibilita medir con mayor precisión las variables deseadas. El diseño del instrumento de evaluación se realizó a través de investigaciones constantes acerca del área que se investiga, con el propósito de realizar una herramienta de evaluación que cumpla con las características que se necesitan para los resultados finales de la investigación. Dentro del diseño del instrumento de evaluación se pudo comprobar distintas dimensiones que cumplen con los parámetros propuestos del presente proyecto de grado. El instrumento de evaluación está diseñado con un cuestionario de escala de Likert. La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales particulares. Se le conoce como escala sumada debido a que la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem. (ANDRADE & TAVARES, 2000) En la escala de Likert las respuestas para cada ítem varían según el grado de intensidad. Esa escala con categorías ordenadas en todos los ítems, es largamente utilizada para pesquisas que investigan las prácticas organizacionales. (ANDRADE & TAVARES, 2000) En nuestra herramienta de evaluación se estableció la siguiente categoría de respuesta para cada ítem con su respectiva puntuación:  Totalmente de acuerdo  5  De acuerdo  4  Indiferente  3  Desacuerdo  2  Totalmente en desacuerdo  1 A continuación se muestra las dimensiones a utilizarse dentro del instrumento de evaluación para realizar el respectivo análisis de las habilidades blandas.