Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

37 alto rendimiento, creyendo que esos desempeños están fundamentados en la inteligencia y la personalidad de las personas» (Ramos & Bento, 2016, págs. 100-101). 2.4.5 El Capital Humano El origen del concepto de capital humano se debe a los autores Becker, Mincer y Schultz, sobre la base de las teorías de Petty, un autor del siglo XVII, y se aplica esencialmente a los contextos organizacional y macroeconómico (Antunes & Cunha, 2014, pág. 102). El término no reúne consensos en relación con una definición general. De acuerdo con Antunes & Cunha (2014) y con el foco en el ámbito organizacional, Becker considera que el capital humano se refiere a pericias, conocimiento, experiencia, personalidad, apariencia y reputación de los individuos, factores que aumentan la productividad y el rendimiento organizacional y se derivan de las inversiones en educación y formación. Becker sugiere además que el capital humano es determinante para evaluar el desempeño de las empresas y gestionar eficazmente a los trabajadores (Antunes & Cunha, 2014, pág. 102). Los investigadores Gratton & Ghoshal (2003, pág. 2) defienden que el capital humano es un todo formado por las partes o recursos comunes a todos los individuos -el capital intelectual, capital social y capital emocional (o capital psicológico) - y que la ventaja competitiva que, el capital humano confiere a la organización procede de la interconexión entre estos tres recursos (Antunes & Cunha, 2014). Una gestión eficaz de este recurso imprescindible que es el capital humano se traduce, como se ha indicado, en mayores niveles de productividad general, comportamiento organizacional favorable y, consecuentemente, en mejores resultados para la organización. En vista de esto cabe señalar los siguientes puntos: (1º) El concepto de competencia engloba un conjunto de características personales innatas y adquiridas a lo largo de la vida, incluyendo lo que somos (habilidades personales), que conocemos (habilidades técnicas) y cómo nos relacionamos con los demás (competencias interpersonales). La gestión eficaz de las competencias se afirma como un factor crucial al alto rendimiento profesional. (2º) Las competencias técnicas, o hard skills , se refieren al conocimiento tácito adquirido, principalmente, a través de la formación. En el cómputo de las competencias técnicas se