Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

36 Analizando la figura identificamos una parte visible, los outputs 21 , que incluyen factores como los conocimientos, las habilidades o la experiencia y que representan las habilidades o competencias. De acuerdo con Ramos y Benito, estas son competencias necesarias aunque insuficientes, y corresponden a los comportamientos y acciones visibles. La parte sumergida del iceberg simboliza las características personales, que son más difíciles de desarrollar y que incluyen la autoestima, los rasgos, los valores y las motivaciones de un individuo. Es esta parte sumergida que sirve de analogía a las soft skills , a las competencias, a los inputs 22 . Las dos partes del iceberg forman el todo de las competencias y que «justifican un desempeño de 21 Este término es de uso frecuente en el ámbito de la informática para referirse a los datos resultantes de un proceso. 22 Este término se refiere a la entrada de información o conocimientos. Figura 2 Iceberg de las competencias Fuente: Elaboración propia adaptado de (Ramos & Bento, 2016)