Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

30 de nuevas tecnologías en el lenguaje de programación, banco de datos, desarrolladores web, etc., lo que lleva al profesional de esa área de actualizar y renovar sus hard skills . Las soft skills están relacionadas con la inteligencia emocional de un individuo (Hjyunus & Hassan, 2012). Inteligencia emocional surgió del concepto de inteligencia social. Edward Lee Thorndike fue el psicólogo americano que en 1920, definió la inteligencia social como la habilidad de comprender y administrar adecuadamente las relaciones humanas, las cuales implican la capacidad de convivir y comunicarse con los demás, como también acercarse a otras personas. (Thornlike, 1920) Salovey y Mayer utilizan el término de inteligencia emocional para describir la capacidad de las personas para lidiar con las emociones, conceptuando como subconjunto de la inteligencia social que envuelve la capacidad de monitorear emociones, sentimiento propios y de otros, para discriminar entre ellos y usar esta información para orientar el pensamiento y las acciones. (Salovey & Mayer, 1990) En otras palabras es reconocer los propios sentimientos y el de los otros, además tener la capacidad de lidiar con ellos. Por ejemplo, es ser capaz de motivarse, controlar impulsos, regular el propio estado del espíritu e impedir que la aflicción invada la capacidad de pensar. En el mundo actual, no basta ser inteligente, experto y preparado para competir, es preciso tener calma, empatía y persistir delante de las frustraciones para conseguir vivir bien en el amor, ser feliz con la familia y vencer en el mercado laboral. (Goleman, 1997) En el sector de TIC no es diferente, un verdadero líder debe tener hard y soft skills para tener éxito. Es necesario que el CEO entienda las necesidades actuales de las corporaciones y busque por las competencias que encajan en esa realidad, como las orientadas a la seguridad. Todas las empresas, independientemente del sector, necesitan soluciones reforzadas de protección. Por lo tanto, el profesional necesita adquirir habilidades específicas de seguridad. (Westcom America, 2018) Para destacar en el mercado actual algunas otras habilidades son esenciales, sin embargo en un mundo digital en el que vivimos hoy en día estas son las principales soft skills para desarrollar en el contexto de TIC: