Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

11 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Este capítulo tiene como fin discutir los principales conceptos para el presente proyecto de grado. A partir de esto construimos la base teórica para la investigación. 2.1 Gestión del Talento Humano Según Idalberto Chiavenato, define la gestión del talento humano como el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas, o recursos incluido reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación de desempeño (Chiavenato, Gestión del talento humano, 2009) 2.1.1 Historia Según Kaufman (2007, p. 22-23), uno de los primeros en utilizar el término recurso humano, fue el economista del trabajo John Commons, en su obra Industrial Goodwill, publicada en 1919. Kaufman explica que en Estados Unidos, muchas firmas de la época, comenzaban a formalizar la función de la administración de personal y abandonaron el modelo de mercado de la preguerra que usaban para la administración de sus asalariados. En este, la mano de obra era negociada y utilizada, más o menos, como cualquier otra mercancía. Dicho modelo, se desplazó a lo que Commons describe como un esquema que combina tres asuntos fundamentales: aspectos de ‘máquina’ (la administración científica del trabajo), aspectos de la buena voluntad (el alto compromiso) y aspectos de ‘ciudadanía industrial’ (gobernabilidad democrática)”. Vale la pena recordar que es precisamente en la década de 1920 en los Estados Unidos, que puede hablarse de la emergencia de los “recursos humanos”, como un campo de estudio que comienza a delimitarse claramente. El primer manual universitario sobre manejo de personal apareció precisamente en 1920. Se trata de Personnel Administration , escrito por Ordway Tead y Henry Metcalf (Kaufman, 2007) Igualmente, en ese mismo año, comenzaron a ofrecerse en la Universidad de Wisconsin, áreas de estudio en “relaciones industriales (cursos de manejo de personal, legislación laboral, desempleo, gobierno industrial y de la mano de obra). Además, en 1922 John D. Rockefeller Jr., donó fondos a la Universidad de Princeton para establecer una Sección de Relaciones Industriales, la cual fue, según Kaufman, “la primera unidad académica en una universidad americana dedicada a la