Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

3 Las habilidades blandas, conocidas como soft skills 1 son características asociadas al relacionamiento y perfil de cada individuo, como por ejemplo, ser comunicativo, líder, interacción social, etc. Las soft skills guían al individuo en sus acciones, decisiones y comportamiento. Un profesional que busca desenvolver esas habilidades presentará capacidades de influencia, mayor liderazgo y capacidad de relacionamiento. (Hjyunus & Hassan, 2012) El programa Al-Invest 5.0 apoya el desarrollo de las capacidades productivas, empresariales y asociativas de las Micro Pequeñas y Medianas empresas (Mipymes) de América Latina e impulsa procesos de integración, inclusión social y oportunidades de empleo digno, promoviendo así el desarrollo sostenible de las empresas. También se fortalece la capacidad de organizaciones empresariales para que brinden mejores servicios a las Mipymes e incentiven emprendimientos de impacto. Estudios anteriores refuerzan la importancia que tienen las soft skills , en general, apenas indicando una lista de las soft skills más demandadas en el área de TIC. Por lo tanto, las empresas necesitan más información sobre lo que representan las soft skills al respecto de la personalidad de un individuo y como se aplican al contexto del trabajo. (Ahmen, Capretz, & Campbell, 2012) Este trabajo se centrará en el análisis de las soft skills , debido a que éstas son las más difíciles de desarrollar y las que generan un desempeño superior en el puesto de trabajo. De acuerdo a Puga (2008) las competencias más demandadas por el mercado laboral actual se vinculan más con capacidades mentales y/o personales -llamadas habilidades blandas- que con destrezas mecánicas o prácticas. Además, porque en el mundo competitivo de hoy no basta con pensar que las “habilidades duras” por sí solas son suficientes para el éxito en el trabajo. Los conocimientos, técnicas y destrezas son el requisito mínimo para desempeñarse en una posición, sin embargo estas “habilidades mínimas aceptables” están siendo reemplazadas por estándares cada vez más altos. Precisamente entre estos estándares, emergen lo que muchos llaman "habilidades blandas" (Lazarus, 2013) 1 Término en inglés usado por profesionales de recursos humanos para definir habilidades comportamentales, competencias subjetivas difíciles de evaluar. También conocidas como habilidades blandas.