Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

143 CAPÍTULO VI: CONCLUSIONES Durante esta investigación, abordamos la relevancia y aplicación de las soft skills para reforzar y realizar un plan de entrenamiento. Tomando en cuenta el sector de Tecnología de la Información y la Comunicación, se hizo el levantamiento de importantes soft skills que el respectivo sector de trabajo exige. 1. Destacamos las soft skills de coworking, networking, coaching, team building, empowerment y liderazgo como competencias diferenciales para la integración, permanencia y crecimiento de los profesionales que forman parte de las Mipymes del núcleo TIC dentro del programa Al Invest 5.0. A través de conceptos como hard skills - soft skills y el plan de entrenamiento de competencias transversales, se buscó aclarar el significado de cada soft skills aprendiendo de las características y comportamiento de las personas que se les preguntó. 2. Las dimensiones que tienen un bajo desempeño entre los profesionales del núcleo TIC son Liderazgo y Emporwerment. Liderazgo, ya que en la actualidad se ve que el desempeño que tiene es baja y tiene expectativas más del 50%. Esto significa, que ante un grupo pequeño de profesionales como las Mipymes del núcleo TIC, no se genera un ambiente de liderazgo ya que son pocas personas y no existe persona alguna que lidere un equipo. El Empowerment es otra dimensión que se tiene que tomar en cuenta para el desarrollo de las habilidades blandas en los profesionales del núcleo TIC, obtuvo una calificación baja en cuanto a la actualidad del desempeño de ésta dimensión y las expectativas que tiene es de 68%. Esto significa que, existe un nivel bajo en potenciar la motivación y los resultados de los profesionales que forman parte de las Mipymes del núcleo TIC a través de la delegación y transmisión de poder. 3. El plan de entrenamiento de competencias transversales propone un conjunto de siete actividades estratégicas que refuerzan de manera lógica el nivel de soft skills que la persona tiene dentro de la empresa a la cual pertenece. De acuerdo con el estudio de evaluación existen algunas actividades que refuercen indicadores de distintas dimensiones que fueron investigadas. Por ejemplo, las actividades de Coaching pueden reforzar dimensiones como Coworking, Liderazgo y Empowerment que son