Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

80 Motivación Métodos de motivación EAC-16 ¿El buen desempeño de sus funciones es reconocido por sus superiores? a)nunca;b)casi nunca;c)rara vez;d)casi siempre;e)siempre EAC-17 ¿La empresa brinda recompensas por su desempeño? a)SI; b)NO EAC-18 ¿Qué tipo de recompensas son? a)bonos;b) Aprendizaje Programas de capacitación EAC-19 ¿Considera necesaria capacitación para usted y sus colegas de trabajo? a)SI; b)NO EAC-20 ¿En qué aspectos desearía ser capacitado? Abierta 4.4. Fuentes y Técnicas de Investigación Como se mencionó en la parte introductoria, para la recolección de información se utilizarán tanto fuentes primarias (entrevistas y encuestas) como fuentes secundarias (bibliografía, leyes, documentos internos de la empresa, etc.). 4.4.1. Fuentes primarias  Observación.- La observación es la técnica de recogida de la información que consiste básicamente en verificar las actuaciones, comportamientos y hechos de las personas u objetos, tal y como las realizan habitualmente. En este proceso se busca contemplar en forma cuidadosa y sistemática como se desarrollan dichas características en un contexto determinado, sin intervenir sobre ellas o manipularlas. (HERNANDEZ FERNANDEZ BAPTISTA , 2010, pág. 147)  Entrevista.- Una entrevista personal se puede definir como un encuentro cara a cara, en donde el entrevistador pregunta al entrevistado y recibe de este las respuestas pertinentes a las hipótesis de la investigación. (HERNANDEZ FERNANDEZ BAPTISTA , 2010, pág. 147)  Encuesta.- Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de la investigación descriptivos en el que el investigador busca recopilar datos por medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el