Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

30 2.1.3.1.1. Cadena de Valor La cadena de valor es como una planilla que las empresas utilizan para entender su posición en cuanto a costos e identificar los muchos medios que podrían utilizar para facilitar la implementación de la estrategia de negocios que elijan. La cadena de valor se divide en: 2.1.3.1.1.1. Actividades Primarias Las actividades primarias se relacionan con la elaboración de un producto, su distribución y venta a los compradores y su servicio posterior a la venta (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, págs. 89- 90). Las actividades primarias son:  Logística interna.- Las actividades como manejo de materiales, almacenaje y control de inventarios, que se desarrollan para recibir, almacenar y distribuir los insumos para un producto.  Operaciones.- Las actividades necesarias para que los insumos proporcionados por la logística interna sean convertidos a su forma de producto final.  Logística externa. - Las actividades que se desarrollan para reunir y almacenar el producto final y distribuirlo de forma física a los clientes.  Marketing y Ventas.- Las actividades que se desarrollan para ofrecer medios que permitan a los clientes comprar los productos y que sirvan para inducirlos a comprarlos. Para comercializar y vender los productos de forma efectiva las empresas realizan campañas de publicidad y promoción, eligen los canales de distribución adecuados y seleccionan, desarrollan y apoyan a su fuerza de ventas.  Servicio. - Las actividades que buscan mantener o mejorar el valor de un producto. Las empresas desempeñan una amplia gama de actividades relacionadas en los servicios, entre otras la instalación, la reparación, la capacitación y el ajuste.