Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

27 Las empresas que están en la industria rara vez son homogéneas; es decir, no tienen los mismos recursos y capacidades y buscan diferenciarse de sus competidores. Por lo general las empresas tratan de diferenciar sus productos de los que ofrecen los competidores de formas que valoren los clientes y les proporcionen una ventaja competitiva. El precio, la calidad y la innovación son algunas de las dimensiones en las que se basa la rivalidad (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 58). 2.1.2.3. Análisis de la Competencia El entorno de los competidores es la última parte del entorno externo que se debe estudiar. El análisis de la competencia abarca a cada una de las empresas que compiten entre sí de forma directa. La empresa que analiza a sus competidores quiere saber:  ¿Qué mueve el competidor, a partir de lo que indican sus objetivos para el futuro?  ¿Qué está haciendo y puede hacer el competidor, a partir de lo que revela su estrategia actual?  ¿Qué piensa el competidor acerca de la industria, a partir de lo que dejan ver sus supuestos?  ¿Cuáles son las capacidades del competidor, a partir de lo que reflejan sus fortalezas y debilidades? La información acerca de estas cuatro dimensiones ayuda a la empresa a preparar un perfil de la respuesta que espera de cada competidor. Los resultados de un buen análisis de los competidores ayudan a la empresa a entender, interpretar y prever las acciones y las respuestas de sus competidores. La clara comprensión de las acciones de los competidores contribuye, con toda claridad, a la capacidad de la empresa para competir con éxito en su industria (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 63). La rivalidad entre empresas competidoras suele ser la más poderosa de las cinco fuerzas competitivas. Las estrategias de una empresa únicamente pueden tener éxito en la medida en que le proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias de las empresas rivales. Los cambios de estrategia que ponga en práctica una empresa podrían dar lugar a represalias como la reducción de precios, las mejoras a la calidad, la introducción de