Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

20 2.1.1.4. Riesgo Se entiende como la incertidumbre que enfrenta el inversionista respecto a las pérdidas o las utilidades económicas que obtendrá de una inversión determinada (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 5). 2.1.2. Entorno Externo Las empresas comprenden el entorno externo cuando adquieren información acerca de los competidores, los clientes y otros grupos de interés, así como cuando la utilizan para crear su propia base de conocimiento y capacidades. Con base en la nueva información, las empresas pueden emprender acciones para crear nuevas capacidades, las cuales les servirán para amortiguar los efectos del entorno o establecer relaciones con los grupos de interés que los rodean. Por consiguiente, para poder emprender acciones exitosas deben analizar el entorno externo de manera efectiva (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 37). A continuación se brindarán definiciones más específicas competentes al entorno externo: 2.1.2.1. Entorno General Está compuesto por aquellas dimensiones de la sociedad que influyen en una industria y en las empresas que la integran. Estas dimensiones se agrupan en seis segmentos del entorno: el demográfico, el económico, el político/legal, el sociocultural, el tecnológico y el global (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 38). Se señalarán los segmentos del entorno general y los elementos que los componen: 2.1.2.1.1. Segmento Demográfico Está constituido por el tamaño, la estructura de los grupos de edad, la distribución geográfica, la composición étnica y la distribución del ingreso de una población. Los segmentos demográficos muchas veces se analizan dentro del ámbito global porque sus efectos pueden rebasar las fronteras de los países y porque muchas empresas compiten en mercados globales (HITT IRELAND HOSKISSON, 2007, pág. 42).