Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

13  Asesores de Crédito dentro de la financiera ICAS S.A.  Clientes Actuales de la financiera ICAS S.A. 7.4. Área temática  General: Administración Estratégica  Específica: Cuadro de Mando Integral  Particular: Toma de decisiones efectiva 8. ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN 8.1. Tipo de estudio Se empleará el tipo de investigación descriptiva. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar (HERNANDEZ FERNANDEZ BAPTISTA , 2010, pág. 24). En la investigación se analiza ICAS. El estudio es también de carácter explicativo dado que se orienta a comprobar la hipótesis, identificación y análisis de las causales (variables independientes) y sus resultados, los que se expresan en hechos verificables (variables dependientes) (HERNANDEZ FERNANDEZ BAPTISTA , 2010, pág. 24). 8.2. Método de investigación El presente trabajo de investigación empleará el método hipotético deductivo, que permitirá a través de la hipótesis planteada a partir del análisis general a conclusiones particulares y al mismo tiempo delimitar el problema a investigar (Mendez Alvarez, 1998, págs. 87-91).