Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

10 3.2. Planteamiento del problema 3. JUSTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN El diseño de un Cuadro de Mando Integral para mejorar la toma de decisiones que permita una clara administración estratégica de la Financiera Inversiones Créditos Asesoría Solidaria (ICAS) en Bolivia aportará fundamentalmente a la planificación estratégica y la mejor implementación de procesos internos, así también un análisis de las otras perspectivas financieras, cliente e aprendizaje y crecimiento. Los criterios que llevan a desarrollar el tema de investigación contienen implicaciones de valor teórico, utilidad metodológica y práctica. 4.1. Justificación teórica La ejecución del trabajo de investigación tiene como objetivo la toma de decisiones que permita una eficiente administración estratégica de la Financiera Inversiones Créditos Asesoría Solidaria (ICAS) en Bolivia; por lo cual se utilizaran teorías sobre Gerencia, Estrategia Empresarial, Instrumentos de Direccionamiento, Control Estratégico y Cuadro de Mando Integral. 4.2. Justificación metodológica La investigación del presente trabajo tendrá su base en el método científico. Se empleará un estudio cualitativo y cuantitativo con el propósito de alcanzar el objetivo, tanto general como específico, y de esta manera establecer la comprobación o rechazo de la hipótesis planteada a través de técnicas de recolección de datos como las fuentes de información primarias y secundarias (Mendez Alvarez, 1998, pág. 60). ¿Cuál es la herramienta de administración estratégica que permitirá una toma de decisiones óptima para el logro de los objetivos estratégicos y los objetivos operativos de la Financiera Inversiones Créditos Asesoría Solidaria ICAS S.A.?