Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

186 ANEXO 4 ENTREVISTA EJECUTIVOS DE RANGO MEDIO La siguiente entrevista que se presentará a todos los ejecutivos de rango medio de la empresa Inversiones Créditos Asesoría Solidaria (ICAS) S.A. el propósito de la misma es obtener información específica para la elaboración de un Cuadro de Mando Integral que pretende reducir la mora y/o incrementar la productividad de la empresa, para lograr esto pedimos por favor que respondan las preguntas de forma adecuada y analizando los hechos reales que suceden en la institución. Les agradezco su comprensión y apoyo para mejorar nuestra institución. ENTREVISTA 1. ¿Conoce cuál es la misión de la empresa?(también conocido como propósito socioeconómico) 2. ¿Se encuentra esta misión establecida en algún documento de la empresa? 3. ¿Opina que la misión establecida es completa? ¿Qué le falta? 4. ¿Cuál es la visión de la empresa? 5. ¿Qué es lo que la empresa espera lograr en los próximos 3 a 5 años de forma general? 6. ¿Qué aspectos de la competencia afectan de mayor forma a la empresa? 7. ¿Qué ofrece la empresa para diferenciarse de la competencia?