Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

183 ANEXO 3 ENCUESTA ASESORES DE CRÉDITO La siguiente encuesta se tomará a todos los asesores de crédito de la empresa Inversiones Créditos Asesoría Solidaria (ICAS) S.A. el propósito de la misma es obtener información específica para la elaboración de un Cuadro de Mando Integral que pretende reducir la mora y/o incrementar la productividad de la empresa, para lograr esto pedimos por favor que respondan las preguntas de forma adecuada y analizando los hechos reales que suceden en la institución. Les agradezco su comprensión y apoyo para mejorar nuestra institución. ENCUESTA Encierra o subraya la opción que interprete de mejor manera tu respuesta, para las preguntas abiertas por favor usa tu criterio y responde acorde a lo preguntado. EDAD: ____ GENERO: F M CIUDAD DONDE TRABAJA: __________________ 1. ¿Hace cuánto tiempo trabaja en ICAS S.A.? 0-1año 1-3 años 3 ó más años 2. ¿Tiene experiencia en otra institución de microcrédito? SI NO 3. ¿Cómo califica el ambiente laboral de ICAS S.A.? MALO REGULAR BUENO 4. ¿El buen desempeño de sus funciones es reconocido por la empresa? SI NO 5. ¿Qué tipo de recompensas brinda la empresa?