Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

171 Inversión de Activos Fijos en Vehículo.- Se propone que la empresa recurra a la adquisición de un vehículo para el control interno y cobranza, el vehículo más adecuado para este trabajo es el Suzuki Jimny el cual tiene un costo de Bs. 105.000,00. Se cree que el beneficio para la empresa será mayor que el costo del vehículo mismo. Inversión en Tecnología.- Se propone que la empresa adquiera el Software BSC Designer Premium, para la adecuada implementación del CMI debido a que el mismo brindará a la empresa la interpretación adecuada de los indicadores seleccionados. Ampliar el alcance del Servicio y del Mercado.- La empresa deberá ampliar el alcance del servicio y penetrará en mayor porcentaje dentro del mercado para poder cumplir con los indicadores financieros. Implementación de una estrategia de Adquisición de clientes consensuada.- Es indispensable para la empresa que se tenga una estrategia de adquisición de clientes que se desarrolle a cabo en todas las oficinas de I.C.A.S. S.A. Bolivia, implementando el mismo la empresa puede posicionarse en la mente de los clientes potenciales para el posterior uso del servicio. Entrevistas grupales para los clientes.- Para determinar estrategias futuras para los clientes se debe realizar entrevistas y así poder determinar cuáles son sus intereses, expectativas y necesidades para lograr fidelizar a los clientes. Implementación de procesos de control Operativo, Financiero y Administrativo.- La empresa implementará procesos de control operativo, financiero y administrativo mejorados, los cuales se ajustan mejor a las necesidades actuales de la empresa y serán medidos constantemente para asegurar su cumplimiento y posterior retroalimentación. Capacitación/Evaluación a los empleados.- Brindar talleres, cursos o conferencias a los empleados para mejorar su desempeño dentro de la empresa y que cumplan con sus funciones de manera adecuada y con la actitud correcta. Encuesta a los empleados.- Para determinar el grado de satisfacción laboral dentro de la empresa se debe encuestar a los empleados y determinar sus necesidades, expectativas y sugerencias o quejas que pudiesen tener.