Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

139 Gráfico No. Fuente: Elaboración propia en base al trabajo de campo El 56% de los asesores afirman que la empresa controla el cumplimiento de estos objetivos y el restante 44% dice lo contrario, esto se puede deber a que las oficinas trabajan de forma distinta en cada departamento. 5.5.3. Tiempo El tiempo es una variable determinante en todos los procesos que se realizan en las empresas, especialmente cuando se trata de brindar un servicio y más aún cuando se trata de un servicio financiero, el tiempo promedio desde el ingreso de la petición para apertura de nuevo grupo hasta el desembolso del crédito la financiera Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A. tarda aproximadamente entre 3 días y una semana, dependiendo de los papeles de los integrantes del grupo y si ninguno se encuentra en la central de riesgo. A continuación se presentarán los resultados del trabajo de campo: Tabla No.53 NIVELES DE CONOCIMIENTO TIEMPO IGNORA 1 - 3 0% 0 PARCIAL 4 - 7 20% 1 COMPLETO 8 - 10 80% 4 Total 100% 5 Fuente: Elaboración propia en base a entrevistas a miembros del directorio y alta gerencia. 56% 44% ¿La empresa controla el cumplimiento de estos objetivos? Si No