Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

xi 5.6.1. Satisfacción del empleado ................................................................................... 143 5.6.2. Retención del empleado....................................................................................... 146 5.6.3. Productividad del empleado................................................................................. 147 5.6.4. Motivación ........................................................................................................... 149 5.6.5. Aprendizaje .......................................................................................................... 150 5.7. Comprobación de la Hipótesis ................................................................................ 153 CAPÍTULO 6: ASPECTOS GENERALES DE LA PROPUESTA ........................ 157 6. ASPECTOS GENERALES DE LA PROPUESTA................................................... 157 6.1. Esquema General de la Propuesta........................................................................... 157 6.2. Matriz Causa – Efecto – Solución .......................................................................... 159 CAPÍTULO 7: CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA FINANCIERA “I.C.A.S S. A” .................................................................................... 161 7. CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA FINANCIERA “I.C.A.S S. A” ... 161 7.1. Factores Críticos de Éxito....................................................................................... 161 7.2. Mapa Estratégico de Relación Causa – Efecto ....................................................... 161 7.3. La Vinculación con las Finanzas ............................................................................ 163 7.4. Plan de Acción del Cuadro de Mando Integral para la “Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A.” ................................................................................................ 165 7.5. Software para el Cuadro de Mando Integral para la financiera “Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A.”.................................................................................. 170 7.6. Propuestas dentro de las perspectivas del Cuadro de Mando Integral realizado para la financiera “Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A.”................................ 170 7.7. Costo de Implementación del Cuadro de Mando Integral para la financiera “Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A.”. ........................................................... 172 CAPÍTULO 8: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................. 174 8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................ 174 8.1. Conclusiones ........................................................................................................... 174 8.2. Recomendaciones ................................................................................................... 175 BIBLIOGRAFÍA ......................................................................................................... 176 ANEXOS ....................................................................................................................... 177