Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

92 directamente al proceso de planificación estratégica que se implementa en la empresa. 5.1.4. Estrategia de Negocios La estrategia de negocios es un factor determinante en el proceso de la administración estratégica, al poder determinar de manera correcta la estrategia de negocios de una empresa o institución podremos conocer el sector o segmento de mercado a cuál se brindará el servicio. En la financiera Inversiones Créditos Asesoría Solidaria S.A. se puede determinar la estrategia de negocios como “enfoque en diferenciación” debido a que los clientes de la empresa son un segmento prácticamente invisible para el sector financiero, la empresa se “enfoca” en este segmento desatendido, las razones por las que los clientes de la empresa no son sujetos de créditos en otras instituciones financieras es debido a que no tienen respaldo ni garantías financieras para sustentar su crédito o préstamo, es por esto que el servicio ofertado por ICAS S.A. es mancomunado y con garantía solidaria. Ahora que ya se ha determinado la estrategia de negocios se demostrarán los resultados del trabajo de campo para los miembros del directorio y alta gerencia: Tabla No.12 NIVELES DE CONOCIMIENTO ESTRATEGIA DE NEGOCIOS IGNORA 1 - 3 20% 1 PARCIAL 4 - 7 20% 1 COMPLETO 8 - 10 60% 3 Total 100% 5 Fuente: Elaboración propia en base a entrevistas a miembros del directorio y alta gerencia.