Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

35 A continuación se explica cada una de estas etapas. 5.5.1. Etapa de preconsideración Se pretende usar al marketing como instrumento de cambio social, donde el público objetivo se entere del nuevo comportamiento y que éste no es antiético para los valores, que puede mejorar la vida individual y la sociedad. (Mendive, 2011) En esta etapa se considera emplear a educadores, comunicadores sociales, funcionarios públicos y figuras notables de la sociedad para que hagan caso de sus consejos. “En esta etapa se tendrán que medir los estados mentales, por ejemplo el conocimiento, los valores y actitudes.” (Mendive, 2011, pág. 82) 5.5.2. Etapa de consideración En esta etapa los actos individuales se basan en las creencias sobre los problemas sociales. Existen cuatro conjuntos de creencias importantes: 1. Creencias sobre las consecuencias positivas del comportamiento 2. Creencias sobre las consecuencias negativas del comportamiento 3. Creencias sobre otras expectativas 4. Creencias sobre la habilidad de llevar a cabo la acción “La importancia de cada uno de esos comportamientos determinantes dependerá de la cultura, el tipo de comportamiento y el contexto del comportamiento.” (Mendive, 2011, pág. 83) Es importante en esta etapa que el especialista en marketing social actué sobre las creencias de las personas, también el especialista debe considerar que las personas pueden creer que los beneficios exceden a los costos, esto como producto de las estrategias que se haya empleado. Según el autor Mendive, 2011, existe un conjunto de creencias acerca de los costos y los beneficios. El trabajo que deberá hacer el profesional de marketing social tiene los siguientes objetivos: