Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

83 • ¿Estaría dispuesto a gastar una cierta cantidad de dinero para tener un sistema que le vincule mejor con los clientes? Sí, todo para que la agencia crezca. RESULTADOS DE LA ENCUESTA A CLIENTES REALES Edad La edad de los clientes actuales es un aspecto importante ya que desde cierta edad podrían generar ingresos para poder viajar. Y cada edad varía los destinos de los clientes mayormente se observa que el mayor porcentaje de clientes encuestados es de 65% de 41-70 años de edad, el 20% está entre los 21 a 30 años de edad y el 15% está de 31 a 40 años de edad. Gráfico N°8.12 Edad Fuente: Elaboración propia marzo 2016. Ocupación La ocupación de los compradores de servicios de la agencia se presenta mayormente con clientes con vocación profesional ya que generan sus propios ingresos para los distintos paquetes turísticos se aprecia un 88% de clientes actuales con vocación profesional, con un 12% de estudiantes. Gráfico N°8.13 Ocupación Fuente: Elaboración propia marzo 2016. 20% 15% 25% 35% 5% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 21-30 31-40 41-50 51-60 61-70 13% 88% 0% 50% 100% Estudiante Profesional