Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

78 El tiempo de respuesta de solicitudes de cotización es: A los clientes actuales se les elaboró la pregunta de cómo valoraban el tiempo de respuesta de solicitudes de cotización se puede apreciar que el 58% de los clientes actuales considera bueno el tiempo de respuesta de solicitudes de cotización de la agencia seguido del 33% que lo considera muy bueno, el 8% lo considera regular y el 3% lo considero excelente. Gráfico N° 8.3 Respuesta Fuente: Elaboración propia marzo 2016. Indique cuál es la forma en la que viaja: A los clientes actuales se les hizo la pregunta de cómo era la forma en que viajaban en cuestión de acompañantes. Se aprecia que el 48% de los clientes encuestados dijo que la forma en que viajaban era en familia seguido de un 20% que dijo que sus viajes los realizaban en pareja, 13% lo realizaban en grupos o solos y el 8% con compañeros de trabajo. Gráfico Nº 8.4 Forma en la que viaja Fuente: Elaboración propia marzo 2016. 58% 3% 33% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bueno Exelente Muy bueno Regular 8% 48% 13% 20% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Compañeros de trabajo En familia En grupo En pareja Solo