Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ANEXO N°3. ENCUESTAS CLIENTE ACTUALES PERSONAS NATURALES ESTRATEGIA 1. ¿Hace cuánto que es cliente de santa cruz tur? • Menos de 1 año • 1 año • 2 años • Más de 2 años 2. indique como conoció santa cruz tur: • Por amistades • Folletos • Prensa • Otros medios (cuales) 3. ¿con que frecuencia acude a la agencia de viajes? • Mensual • Trimestral • Semestral • Anual • Otro: 4. ¿Cuándo busca una agencia de viajes que valora más? • Servicios • Una garantía del servicio y seguridad • El precio • La atención • Otro: 5. ¿Recomendaría usted nuestros servicios a otras empresas o personas? • Si • No