Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

55 • Debe ser sostenible frente a los cambios del entorno y las acciones de la competencia. Si bien conviene recordar que a largo plazo todas las empresas y sus ventajas pueden ser atacadas. La ventaja competitiva del centro fitness spa ¨Bodyfit, se define en función al poder de mercado, derivado fundamentalmente de elementos de enfoque en diferenciación , ya que ofrecerá la experiencia de un centro donde se tendrán actividades físicas (crossfit, core360 y zumba) y trabajo con máquinas especializadas en la modelación del cuerpo(ondas rusas y carboxiterapia). Entrenadores personalizados y especializados en cada actividad. También se tendrá un servicio de calidad en todos los aspectos, como por ejemplo se contratarán personas que sean proactivas y que sepan solucionar cualquier clase de problema que se presente en la empresa, sin necesidad de que este el superior o un jefe en ese momento. Personas capaces de hacer frente a cualquier circunstancia. Se realizarán reuniones mensuales para intercambiar ideas entre todo el personal. La fuente de la diferenciación está dada por:  La incorporación de especialistas personalizados y productos para los tratamientos corporales.  Ubicación de la empresa.  Garantía de resultados.  Paquetes promocionales y descuentos.  Infraestructura amplia y adecuada para un excelente funcionamiento. 4.5 Análisis ambiental y competitivo El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro del mercado objetivo. Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello se debe conocer o intuir lo antes posible. 4.5.1 Análisis de las cinco fuerzas competitivas de Porter Para conocer la rivalidad competitiva de la industria de los Centros de Spa y actividades físicas se realiza a continuación el análisis de las fuerzas competitivas.